Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es [Razón social], con NIF/CIF [NIF/CIF] y domicilio en [domicilio fiscal] (España), titular y operador de la aplicación Motorcrea, disponible en zalvioai.es.

Contacto del responsable (y, en su caso, canal para dirigirse al Delegado de Protección de Datos):

• 📧 info.zalvio@gmail.com
• 💬 661 915 428 (WhatsApp)
• 🌐 zalvioai.es

Nota: completa los datos identificativos entre corchetes con la información de tu empresa antes de publicar.

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales cuando te registras o utilizas la Aplicación:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
• Datos del taller: nombre, dirección, teléfono, servicios ofrecidos y horario.
• Datos de clientes y vehículos: los que tú, como taller, introduces para gestionar citas, órdenes de trabajo, presupuestos, mantenimientos y avisos.
• Contenido generado: textos, imágenes y planificaciones creadas con la herramienta de IA.
• Datos de navegación y cookies (ver sección 9).

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se tratan exclusivamente para:

• Prestar y gestionar el servicio de gestión de taller y de generación de contenido con IA.
• Gestionar citas, órdenes de trabajo, presupuestos, mantenimientos y comunicaciones con clientes.
• Enviar notificaciones, recordatorios y facturación.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.

4. Base de legitimación

• Consentimiento otorgado al registrarte y aceptar esta política.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición tuya.
• Cumplimiento de obligaciones legales (contables, fiscales, prevención de fraude).
• Interés legítimo en la mejora del servicio y la seguridad de la plataforma.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante la vigencia de tu cuenta y, tras su cancelación, durante los plazos legalmente exigibles (fiscal y mercantil, hasta 6 años; y los necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones). Los datos de terceros que introduzcas (clientes del taller) se conservarán mientras dure la relación y los plazos legales aplicables. Puedes solicitar su supresión en cualquier momento.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio recurrimos a los siguientes encargados del tratamiento, con los que se formalizan los contratos exigidos por el art. 28 del RGPD:

• Proveedor de plataforma y alojamiento (infraestructura cloud) para el alojamiento y la base de datos.
• Proveedores de inteligencia artificial que procesan los "prompts" y generan texto e imágenes bajo nuestras instrucciones, sin utilizarlos para entrenar modelos.
• Proveedor de pagos para la gestión de suscripciones, conforme a la normativa de servicios de pago (PSD2).
• Proveedores de email para el envío de notificaciones, recordatorios y facturación.

El listado actualizado de encargados puede solicitarse a través de los canales de contacto.

7. Transferencias internacionales

Algunos encargados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente Estados Unidos). Estas transferencias se realizan garantizando un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o medidas de seguridad adicionales, conforme a los arts. 44 y ss. del RGPD.

8. Uso de Inteligencia Artificial y transparencia

Motorcrea es una herramienta que incorpora inteligencia artificial para generar contenido y asistir en tareas de gestión. De conformidad con el Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de IA) y el RGPD, te informamos de que:

• El contenido es generado por IA y puede contener errores; tú eres responsable de revisarlo antes de publicarlo o enviarlo a tus clientes.
• La Aplicación no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos o que afecten significativamente a las personas (art. 22 del RGPD). Las decisiones sobre clientes corresponden al taller.
• Los datos que introduzcas podrán procesarse por los proveedores de IA como encargados, en los términos de la sección 6.
• Puedes solicitar información sobre la lógica de funcionamiento de las funcionalidades basadas en IA.

9. Cookies

La Aplicación utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y para recordar tu decisión sobre el banner, sin cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.

10. Derechos de las personas interesadas

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

• Acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación, portabilidad y oposición al tratamiento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles (art. 22 RGPD).
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a info.zalvio@gmail.com. Podremos solicitar la acreditación de tu identidad.

11. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) o, en su caso, ante la autoridad de control de tu lugar de residencia.

12. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito, control de accesos, copias de seguridad y revisión de proveedores) para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al art. 32 del RGPD.

13. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Te notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante aviso en la Aplicación.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad:
📧 info.zalvio@gmail.com
💬 661 915 428
🌐 zalvioai.es